Chính Sách Bảo Mật
của gkbet

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi gkbet và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ gkbet.cam, bao gồm website và ứng dụng di động iOS/Android do gkbet vận hành.

Chính Sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, casino live, xổ số và các trò chơi truyền thống.

1.1. Đồng Thuận

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng gkbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1.2. Thay Đổi Chính Sách

gkbet có quyền cập nhật Chính Sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày có hiệu lực.

gkbet chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 6 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi.
• Dữ liệu thiết bị di động: định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành iOS/Android (khi dùng ứng dụng).

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nguồn hợp pháp khác nhằm mục đích xác minh thông tin và phòng chống gian lận.

gkbet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — và chỉ những mục đích này:

3.1. Vận Hành & Cung Cấp Dịch Vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản của bạn trên nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và email.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật.

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật & Bảo Mật

• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thực thi các quy định chống tài trợ khủng bố (CTF) và chống rửa tiền (AML).

3.3. Cải Thiện Trải Nghiệm

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Nghiên cứu thị trường nội bộ (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích).

3.4. Tiếp Thị (Có Điều Kiện)

Chỉ khi bạn đã cho phép, gkbet có thể gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới qua email hoặc thông báo đẩy. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để gkbet cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận người dùng bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý (đặc biệt là KYC và AML) được thực hiện để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, không gây hại cho quyền lợi của bạn.
• Sự đồng thuận: đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng thuận rõ ràng từ bạn.

gkbet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Ủy Thác

Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt gkbet, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và công ty xác minh danh tính KYC. Tất cả đối tác này phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của gkbet.

5.2. Cơ Quan Pháp Luật

gkbet có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo lệnh của tòa án hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

gkbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và (chỉ khi có sự đồng thuận) cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

6.1. Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích (tùy chọn): chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm.

6.2. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner đồng thuận cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập, hoặc bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hầu hết trình duyệt đều cho phép bạn xem và xóa cookie theo từng trang web.

gkbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

7.1. Thời Hạn Lưu Trữ Theo Loại Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Lịch sử Live Chat và email hỗ trợ: 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie không thiết yếu: theo thời hạn hết hạn cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng.

7.2. Tài Khoản Không Hoạt Động

Nếu tài khoản của bạn không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp, gkbet sẽ gửi thông báo qua email đăng ký. Nếu không có phản hồi sau 30 ngày, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà gkbet đang nắm giữ. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Quyền	Nội Dung	Cách Thực Hiện
Truy cập	Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân gkbet đang lưu giữ về bạn	Liên hệ support
Chỉnh sửa	Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ	Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ support
Xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc)	Liên hệ support
Hạn chế	Yêu cầu tạm ngưng xử lý trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại	Liên hệ support
Di chuyển	Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác	Liên hệ support
Phản đối	Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp	Cài đặt tài khoản
Rút đồng thuận	Rút lại đồng thuận đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó	Cài đặt tài khoản

gkbet là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi.

9.1. Quy Định Độ Tuổi

Nền tảng gkbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC bắt buộc để xác minh danh tính.

9.2. Phát Hiện Tài Khoản Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu gkbet phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, hủy bỏ mọi giao dịch liên quan và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể theo pháp luật.

10.1. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gkbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• 📧 Email: [email protected] — thời gian phản hồi dưới 24 giờ
• 💬 Live Chat: truy cập gkbet.cam và nhấn biểu tượng chat — phản hồi dưới 2 phút
• ⏰ Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ

10.2. Lịch Sử Cập Nhật

• v3.5 — 01/01/2026: Cập nhật điều khoản về cookie, bổ sung quyền di chuyển dữ liệu.
• v3.0 — 01/07/2025: Bổ sung điều khoản về dữ liệu thiết bị di động và ứng dụng.
• v2.5 — 01/01/2025: Cập nhật quy trình KYC và thời hạn lưu trữ hồ sơ.